Peruuta vain, jos se on ehdottoman välttämätöntä. Vieras saa aina täyden hyvityksen.
Peruutusmaksu riippuu siitä, kuinka lähellä sisäänkirjautuminen on:
- 10 % yli 30 päivää ennen
- 25 % enintään 30 päivää ennen
- 50 % viimeisten 48 tunnin aikana
Vähimmäismäärä on 500 kr. Maksu vähennetään myöhemmistä tilityksistä. Äkillisen vahingon, sairauden tai vastaavan tilanteen sattuessa tapaus arvioidaan manuaalisesti.