Über die Buchung kannst du dem Gast eine Rückerstattung gewähren oder eine Zahlungsforderung senden, zum Beispiel für Schäden oder Zusatzleistungen. Forderungen können bis zu 14 Tage nach dem Check-out gesendet werden.
Der Gast muss die Forderung akzeptieren oder ihr widersprechen. Rückerstattungen, die du gewährst, werden von späteren Auszahlungen abgezogen.