Vérifiez dans votre espace bancaire en ligne si les deux montants sont comptabilisés, ou si l’un d’eux est en préautorisation.
- Une préautorisation disparaît normalement d’elle-même après quelques jours.
- Si les deux montants sont comptabilisés pour la même réservation, contactez-nous via le chat. Préparez la date et le montant.