Cancella solo se è strettamente necessario. L'ospite riceve sempre un rimborso completo.
La penale di cancellazione dipende da quanto manca al check-in:
- 10 % più di 30 giorni prima
- 25 % entro i 30 giorni precedenti
- 50 % nelle ultime 48 ore
L'importo minimo è di 500 kr. La penale viene detratta dai pagamenti successivi. In caso di danni improvvisi, malattia o situazioni simili, il caso viene valutato manualmente.