Elke accommodatie hanteert één van deze voorwaarden (gerekend vanaf de incheckdag):
| Voorwaarden | Volledige terugbetaling | Gedeeltelijke terugbetaling |
|---|---|---|
| Flexibel | Minstens 1 dag van tevoren | – |
| Gematigd | Minstens 5 dagen van tevoren | 50 % van de nachtprijs tot het inchecken |
| Streng | Minstens 14 dagen van tevoren | 50 % van de nachtprijs 7–14 dagen van tevoren |
Bij een gedeeltelijke terugbetaling krijg je ook de schoonmaakkosten en huisdierentoeslag terug als het verblijf nog niet is begonnen. De servicekosten worden niet terugbetaald. Het exacte bedrag zie je voordat je bevestigt.